Contattaci
Assistenza clienti
Siamo a disposizione per rispondere alle domande relative ai prodotti, agli ordini, ai pagamenti, alle spedizioni, ai resi, ai rimborsi e ai servizi disponibili nel nostro negozio online.
Il nostro servizio clienti si impegna a fornire risposte chiare e tempestive durante gli orari di assistenza.
Siamo disponibili ad assistere gli utenti per richieste riguardanti:
- Informazioni sui prodotti;
- Stato dell'ordine;
- Conferma del pagamento;
- Informazioni sulla spedizione;
- Richieste di reso e rimborso;
- Aggiornamento delle informazioni dell'ordine;
- Domande relative ai servizi del negozio online.
Tempo di risposta
Ci impegniamo a rispondere alle richieste ricevute nel più breve tempo possibile durante gli orari di servizio.
Le richieste inviate al di fuori degli orari di assistenza saranno elaborate a partire dal successivo giorno lavorativo.
Prima di contattarci
Per consentirci di assistervi più rapidamente, consigliamo di includere, quando disponibile:
- Numero dell'ordine;
- Nome utilizzato per l'acquisto;
- Indirizzo e-mail utilizzato durante l'ordine;
- Descrizione della richiesta.
Comunicazioni via e-mail
Le comunicazioni inviate tramite posta elettronica saranno utilizzate esclusivamente per gestire le richieste di assistenza, fornire informazioni sugli ordini e offrire il supporto necessario.
Il nostro impegno
Ci impegniamo a fornire un servizio clienti professionale, cortese ed efficiente, offrendo assistenza durante ogni fase dell'acquisto attraverso il nostro negozio online.
Grazie per aver scelto il nostro negozio online. Saremo lieti di assistervi ogni volta che ne avrete bisogno.
Come contattarci
È possibile contattarci nei seguenti modi:
Indirizzo: 145 Monroe Nunley Rd, Hazel Green, AL 35750, Stati Uniti
Telefono: +1 (256) 283-0948
Email: customer@umberlya.com
Orario di servizio：Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (Ora dell’Europa Centrale, CET)