Preparazione e scelta dei prodotti
Prima di effettuare un ordine, ti consigliamo di:
- consultare attentamente la descrizione del prodotto;
- verificare dimensioni, materiali, colore e caratteristiche indicate nella pagina del prodotto;
- controllare la disponibilità del prodotto;
- valutare se il prodotto soddisfa le tue esigenze.
Per qualsiasi domanda, puoi contattare il nostro servizio clienti prima dell'acquisto.
Carrello e conferma dell'ordine
Dopo aver selezionato i prodotti desiderati:
- aggiungi gli articoli al carrello;
- verifica quantità e informazioni dei prodotti;
- controlla l'indirizzo di consegna;
- conferma il riepilogo dell'ordine prima del pagamento.
L'invio dell'ordine costituisce una proposta di acquisto da parte del cliente.
Il contratto di vendita si considera concluso solo dopo l'accettazione dell'ordine da parte del venditore mediante e-mail di conferma della spedizione o altra comunicazione di accettazione.
Dopo l'invio dell'ordine riceverai un'e-mail di conferma della ricezione.
Tutti gli ordini sono soggetti alla disponibilità dei prodotti. Qualora un prodotto non fosse disponibile dopo l'invio dell'ordine, il cliente sarà tempestivamente informato e l'eventuale pagamento sarà rimborsato utilizzando lo stesso metodo di pagamento.
Metodi di pagamento
Attualmente accettiamo:
- Visa
- MasterCard
Durante il pagamento:
- inserisci le informazioni richieste;
- verifica l'importo totale dell'ordine;
- completa il pagamento.
Qualora il pagamento non venga autorizzato o risulti non riuscito, l'ordine non sarà elaborato fino al completamento del pagamento.
Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi nella valuta applicabile e comprendono l'IVA, ove prevista, salvo diversa indicazione. Eventuali spese di spedizione saranno chiaramente indicate prima della conferma dell'ordine.
Una volta autorizzato il pagamento, riceverai un'e-mail di conferma.
Elaborazione dell'ordine
Dopo la conferma del pagamento inizieremo la preparazione dell'ordine.
Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail contenente le informazioni relative alla spedizione.
Spedizione e consegna
Quando l'ordine verrà spedito riceverai:
- il nome del corriere;
- il numero di tracciamento;
- le informazioni sulla spedizione.
Potrai monitorare lo stato della spedizione utilizzando il numero di tracciamento fornito.
Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti si trasferisce al consumatore al momento della consegna.
Ricezione dell'ordine
Al momento della consegna, ti consigliamo di verificare lo stato dell'imballaggio e dei prodotti.
Qualora vengano riscontrati danni evidenti o anomalie, contattaci il prima possibile fornendo una descrizione del problema e, se possibile, fotografie del prodotto.
Informazioni dell'account
Prima della conferma dell'ordine, verifica che nome, indirizzo di consegna, numero di telefono ed e-mail siano corretti.
Informazioni accurate consentono una gestione più efficiente dell'ordine e della consegna.
Aggiornamento della Guida agli Acquisti
Potremmo aggiornare periodicamente la presente Guida agli Acquisti.
La versione pubblicata sul sito rappresenta sempre la versione più aggiornata.
Contattaci
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